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“消费者需求是漂移的”

  看到这个题目,首先我们需要理解的是何谓”消费者需求是漂移的《它是指:同类行业在同阶段采取相通的推广措施时,会感到竞争格局越来越僵化紧张,在此形势下利润不断减少,我们会感到自身产品的目标消费群体正在流失,这就是”消费者需求是漂移的”的概念。

  对此自身有简单的以下几点理解:

  首先,消费者需求的漂移在一定程度上由企业厂家的引导而产生“漂移”。消费者对某类产品的需求是存在的,只是结合自身情况,对产品在质量、档次、价格等层次上的需求不同而已,所有会对市面上各价格段的产品有针对性青睐,但在众多的产品和如此之多的推广战术中做出选择会很犹豫。这时厂家对客户的引导是很重要的。在保证产品质量的前提下,根据自身产品功能及特性制定适合该产品消费群体的合理活动方案,或“价格战” 或阶段性活动策略,此时的厂家引导作用在一定程度上占据决策领导者的位置。以在同类产品中有新意优先取胜,吸引并获得这部分消费群体。

  其次,认为“漂移”是指:因消费者需求之间也存在的差异性,在一定因素影响下的“转化”:这主要是由于消费者之间地域性差异、收入水平差异、消费观念的差异等等因素所致。没有一种产品完全适应各个不同的消费者,这就需要我们的产品要锁定自己的目标群体,从而“量体裁衣”,制定不同的功能产品,进行新型的推广方式。消费者在一定程度上有某种需求,针对消费者的需求的漂移,可以关注企业这时对其的引导作用。以产品的特有优势来弥补消费者所认为欠缺的功能和价值,以完成消费需求的“转化”。

  第三,联系到自身工作当中,这道理也是适用的。我们的广告业务目标客户有毛皮、饲料、特禽、昆虫和设备等庞大的脉络群体,他们在各自的产品宣传计划方面都有自己的侧重点和需求所在。然而我们的服务“产品”杂志和网站是单一的(当然我们可以不断的完善和改进),这就需要我们认真分析不同类客户的关注点是什么?想投入宣传资金大约是多少?自身产品面向的客户大致是什么样的地区范围?想在宣传中重在获得效益还是形象名誉的推广?又在顾虑些什么?这些都是我们应在前期了解到的。很显然,大规模有实力人业重在宣传形象,小规模或个本重在拓展销售渠道,获得利润。这就要求我们制定不同的广告宣传方案来进行推广,或者根要据一年中广告的淡旺季来制定方案,总之不能刻板的一种模式,要求我们抓住每一次可以“做文章”的机会,制造同行业媒体宣传推广中的“亮点”来吸引消费者的眼球和注意力,将其消费需求一步步拉近我们的产品和服务。

  另外,是些琐碎的想法。如何很好的利用好“消费者需求是漂移的”这种现象。竞争的作用是两面的,可以优胜劣汰这是市场规律,同时可以促进企业自身的不断提高和进步。简而言之,要求我们在主营业务及工作当中要勇于创新和改革,提高自身产品质量和服务。具体到实际工作当中,就是要将网站、杂志以及每一届会议要做好,做扎实,以及相关的服务要结合实际不断增加和增值。

  认真搜集分析我们的客户群体,锁定自己的近期目标和长期目标,制定各自对号入座的攻克方案和策略,前提是对自身产品和服务的透彻了解和熟知。适时及时做出任何可能性的调整。

  补充,对“消费者需求是漂移的”我们需要了解和深究的还很多,抓住其真正精华所在,并运用到实际工作当中,相必对我们自身工作能力及业绩的提高是很有帮助的。

  编后:这篇文章是作者在香港管家婆心水报正版彩图内训后交的“作业”,虽然很多问题没有谈透,有些观点还显稚嫩,但是却清晰地表达了对特养市场和自己所从事工作的理解。相信读者朋友能结合自己的实际情况,在阅读后产生很多共鸣吧!

  本文来源:《香港管家婆心水报正版彩图》2009年第二期

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